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软件故障
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一、硬盘软故障包括:

  1. 系统故障:系统不能正常启动、密码或权限丢失、分区表丢失、BOOT区丢失、MBR丢失;

  2. 文件丢失:误操作、误格式化、误克隆、误删除、误分区、病毒破坏、黑客攻击、PQ操作失败、RAID磁盘阵列失效等;

  3. 文件损坏:损坏的Office系列Word、Excel、Access、PowerPoint文件;Microsoft SQL数据库复、Oracle数据库文件修复、Foxbase/foxpro的dbf数据库文件修复;损坏的邮件Outlook Express dbx文件,Outlook pst文件的修复;损坏的MPEG、asf、RM等媒体文件的修复。

二、硬盘软故障解决方案:

  1. 对于出现系统故障的硬盘,本中心经验丰富的软件分析工程师结合软件分析计算,将计算出来的正确数据写回相应的位置,在写回之前先将硬盘的相关扇区进行备份。这类故障一般可以恢复到出现故障前的状态。

  2. 对于文件丢失型故障,我们采用全盘扫描,找回所有没有被覆盖的文件并存放在我们的工作盘上,待用户验证确认后才能回写到用户盘。我们强烈建议用户用另外一块盘拷贝数据。

  3. 对于文件损坏这一类问题,用户可以把损坏的文件压缩打包通过电子邮件发给我们,我们收到后在最短的时间内给用户解决,并通过电子邮件发给用户。

 

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